ניתן לקבל את המוצרים הנרכשים באתר בדרכים הבאות:
- שילוח עד לבית בתוך ארבעה עד שמונה ימי עסקים
במהלך ביצוע ההזמנה ניתן לבחור באפשרות של קבלת המוצרים בטמפרטורה מבוקרת ובתנאים המומלצים על ידי היצרן וזאת בתוך 4-8 ימי עסקים לאחר אישור ההזמנה על ידי החברה באמצעות משלוח לכתובת אותה ציין הלקוח בעת ההזמנה, ובלבד שהכתובת נמצאת בשטח מדינת ישראל.
עלות המשלוח לחבילה סטנדרטית בעלת נפח סטנדרטי (40*60*40) במשקל של עד 20 ק"ג (להלן: "חבילה סטנדרטית") היא 35 ₪ כולל מע"מ. משלוח חבילה במשקל העולה על 20 ק"ג יחויב באישור החברה מראש ובכתב ויהיה כפוף לתשלום נוסף בהתאם למחירון החברה.
על אף האמור לעיל, החברה מספקת שירות משלוחים חינם עבור חבילות סטנדרטיות, וזאת בכפוף להזמנת מוצרים בשווי רכישה (לאחר הנחות) בסכום הגבוה מ- 249 ₪.
המשלוח יגיע לכתובת אותה ציין הלקוח בעת ההזמנה בין השעות 08:00-18:00 לאחר אישור ההזמנה על ידי החברה (וזאת בתנאי שהכתובת אינה נכללת ברשימת הישובים היעדים המרוחקים), וזאת לאחר משלוח הודעת SMS ללקוח וללא תיאום נוסף מול הלקוח.
שים לב שהזמנה שאושרה בימים א'-ה' לאחר השעה 17:00 תחשב כאילו אושרה ביום העסקים הבא. מובהר בזאת כי ימי ו' ושבת וכן ימי חול המועד, ערבי חג וחגים לא ייחשבו לצורך האמור כימי עסקים.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקב איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה לרבות, שביתות, תאונות, פגעי מזג אויר, מצבי חירום ביטחוניים, פעולות איבה, טרור וכיוצ"ב.
משלוחים המיועדים להפצה אל אתרים מורשים (תעשיות ביטחוניות, משרדי ממשלה וכדומה) ושתהליך מסירת המשלוח כרוך בנוהל מסירה / איסוף מיוחד יבוצעו בתיאום מראש ובתוספת תשלום.
משלוחים שלא נמסרו ללקוח במועד כאמור בשל אי זמינות הלקוח במועד המסירה, יימסרו בהפצה חוזרת רק לאחר תיאום מול הלקוח. משלוחים יימסרו בהפצה חוזרת ע"י שליח או בנקודות איסוף הקרובות למקום מגוריו של הלקוח. כל ניסיון מסירה נוסף (אשר יעשה בשל אי זמינות הלקוח במסגרת ההפצה החוזרת) יעשה בכפוף לתוספת תשלום בלבד.
- איסוף עצמי
בכפוף לתיאום מראש, ניתן יהיה לאסוף את המוצרים המוזמנים במשרדי החברה, במהלך שעות פעילותה בלבד, בכתובת – רח' שלמה המלך 44, הרצליה.
ניתן לתאם מראש את איסוף המוצרים בימים א-ה, בין השעות 9:00 – 13:00, בטלפון 9701*